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緊急時刻
護照/旅遊證件/身份證明文件遺失
(一) 報案及申請離境文件地點:
1. 中國居民
報失證件:出入境事務廳
辦理離境證件:同上

2. 其他人士
報失證件:本澳各警務機關
辦理離境證件:出入境事務廳

(二) 辦公時間:
1.外國人事務警司處
星期一至四 09:00-17:45
星期五 09:00-17:30
星期六、日及澳門公眾假期休息

2. 倘需於非辦公時間內向調查警司處申辦有關手續者,請先致電(853) 2872 5488。
3. 詳細相關資訊 http://www.fsm.gov.mo/psp/cht/psp_top5_8_1.html

火災、交通意外、遭竊

任何人士如目睹、親歷、懷疑任何緊急醫療事件、火警以及牽涉生命財產安全的案件發生,請立即致電 999(或110或112)報警求助。本局行動控制中心通訊員會於接報後(或同步)立即通知有關單位或部門派出警員、消防員或救護員趕赴現場,以保障相關人士之人身、財產安全。

撥打 999 (或110或112)之求助者需清楚提供以下資料:

1.事件性質(如火警、發生爭執、交通意外……)或需求協助(如消防、警察、救護車)
2.事發地點(包括地區、街道、門牌、大廈名稱、附近地標等)
3.姓名
4.聯絡電話
5.受傷人數(如適用;有助相關部門派出足夠人員到場)
6.是否被困(如適用;有助相關部門調派適當車輛及裝備到場)
7.其他適用資料(如:有人入屋行劫,賊人仍在屋內。)

物品遺失
物品遺失時:可於辦公時間內去電(853) 8597-0542(如於澳門國際機場內遺失,請致電(853) 8898-1637查詢)與失物組人員聯繫,以查詢有關失物之現況、領取手續詳情或預約領取日期等。

認領失物時:須攜帶有效之身份證明文件及可證明有關失物為本人所有之證明資料,親臨澳門夜呣斜巷/崗頂斜路澳門警務廳文書處理暨檔案科辦理認領手續。如有任何疑問,應先與失物組警員聯絡。
受傷、疾病
請撥叫119(救護車)講明有何不適之處和姓名、地址、電話等,或自行前往當地各大醫院就診。 醫療相關資訊請詳見行政院衛生署:http://www.hpa.gov.tw/BHPNet/Web/Index/Index.aspx
緊急聯絡電話
警察局 999 / 110 / 112  
救護車或火災發生時 999 / 110 / 112  
出入境事務查詢 853-2872-5488  
交通問題查詢 853-2837-4214  
台北經濟文化辦事處 853-2830-6289 澳門新口岸宋玉生廣場411- 417號皇朝廣場5樓J-O座
中華人民共和國外交部駐澳門特別行政區特派員公署 853-8791-5404 澳門畢仕達大馬路208號
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